Кто такой маркетолог: обязанности и задачи, плюсы и минусы профессии

«И швец, и жнец…» — приблизительно так может ответить рекламщик на вопросец о том, чем занимается. Этот спец должен знать рынок, покупателя и его настоящие желания. Даже те, о которых тот и сам не додумывается. Сформировывать стиль бренда и спрос на продукт, проводить исследования и почти все другое. Читайте, кто таковой рекламщик, какими способностями должен владеть и что заходит в его обязанности.

Для начала разберемся с тем, что такое маркетинг. Существует 10-ки определений этого понятия, лишь в русской Википедии их приведено 6. Как говорит одно из их, маркетинг — это бизнес-процесс сотворения отношений с покупателями и ублажения их потребностей. Рекламщик выступает посредником в этом процессе. Конкретно от него зависит, как будущие покупатели будут принимать бренд.

Рекламщик — (англ. market «рынок», греч. logos «слово», «смысл») спец, изучающий рынок с целью определения его текущих особенностей и формирования рыночной стратегии для увлекательной ему группы продуктов.

Задачки маркетолога очень различаются зависимо от особенностей бизнеса. К примеру, работая в гипермаркете, спец должен знать индивидуальности раскладки продукта, воздействие интерьера, расстановки полок и даже запахов на рост продаж. Его сотруднике, который работает в SaaS, необходимы совершенно остальные способности. Он должен разбираться в диджитал-маркетинге, контекстной рекламе, SEO. При всем этом есть обязанности, которые являются общими для большинства рекламщиков — их мы разберем ниже.

 

Обязанности маркетолога1. Разработка и пуск рекламных активностей

Все, что продукт заявляет о для себя — это дело рук маркетолога:

  • маркетинговые месседжи, слоганы, лозунгы, текст объявлений;
  • сюжет видео на ТВ либо Youtube, аудиоролика на радио;
  • публикации в СМИ, направленные на формирование стиля бренда;
  • онлайн-реклама;
  • вирусная реклама — в эталоне, вы даже не будете догадываться, что за ней стоит спец по маркетингу определенного бренда.

Даже баннера и флаера, которые делает дизайнер, почаще всего проходят согласование с маркетологом. Либо он вначале выдумывает теорию для их. Также рекламщик тестирует разные активности, чтоб выявить самые действенные из их. При этом время от времени это касается даже палитры цветов веб-сайта либо типажа моделей, которые рекламируют продукт.

 

2. Классификация и анализ данных о эффективности рекламы

Опосля пуска активностей рекламщик непременно оценивает их удачливость. Для этого он работает со статистикой и делает расчеты. Либо делает дашборды, где данные автоматом считают формулы.

Рекламщик повсевременно работает с данными. Потому если вы не любите числа — эта профессия не вам. Удачливость рекламы никогда не оценивается на глаз, а лишь на базе данных.

К примеру, рекламщик рассчитывает ROMI (return on marketing investment) — рентабельность инвестиций в маркетинг. Или оценивает, вырастает ли узнаваемость бренда, если кампания была ориентирована конкретно на это. Также он часто работает с данными Гугл Analytics либо Yandex.Метрики, чтоб оценивать популярность веб-сайта и поведение юзеров онлайн.

Пример отчета Гугл Analytics о популярности веб-сайта

Если часть юзеров обращается в компанию по телефону, то рекламщик работает с коллтрекингом — аналитикой звонков. Подобные сервисы разрешают найти, из какой рекламы поступают звонки от юзеров. От источника, канала и кампании до главного слова. Так рекламщик соображает, какие активности генерируют заявки, а какие просто растрачивают бюджет впустую и звонков не приносят.

Также в обязанности рекламщиков нередко заходит прослушивание звонков. Это тоже комфортно созодать при помощи коллтрекинга. К примеру, в сервисе Ringostat, спец, может избрать отчет лишь по звонкам по контекстной рекламе. И слушать аудиозаписи, которые прилагаются к любому звонку.

 

Прослушивая звонки, рекламщик оценивает:

  • поступают ли они от мотивированной аудитории;
  • верно ли клиент соображает маркетинговый посыл — к примеру, при нечеткой формулировке в объявлении застройщику могут звонить желающие снять квартиру;
  • какие вопросцы нередко задают звонящие — может быть, ответы на их стоит сходу включить в рекламу;
  • как отдел продаж обрабатывает лидов — если плохо, то все усилия маркетолога просто глупы.

 

3. Составление портрета покупателя

Рекламщик изучает, кто обычно покупает продукт компании, либо в ком такую потребность можно сформировать. Это помогает верно попадать в потребности потенциального клиента. Это делается при помощи:

  • опросов;
  • проведения глубинных интервью — как это созодать, мы обрисовали в статье «Как осознать, что желает клиент: проводим интервью»;
  • анализа данных из систем веб-аналитики о гостях веб-сайта, профилей подписчиков вашей странички;
  • рекламных исследовательских работ.

В итоге рекламщик понимает пол, возраст, интересы, пространство жительства будущего покупателя. Обычные вопросцы и сомнения, которые появляются в процессе покупки. Какие задачки клиент планирует решить при помощи продукта/услуги. Позже, для всякого типа клиентов можно составить свои месседжи.

Источник: Yagla

 

4. Анализ рынка и соперников

Рекламщик собирает информацию о рынке, чтоб осознавать размер спроса, динамику цен и индивидуальности продвижения. Для этого он употребляет статистические данные из исследовательских работ, нишевые издания либо особые сервисы. К примеру, Datanyze:

Пример обзора рынка сервисов рассылок в Украине от Datanyze

Также рекламщик анализирует остальных игроков, чтоб осознавать, как бизнесу выделиться на их фоне:

  • изучит их предложение — продукт и его характеристики, политику цен;
  • смотрит за их соцсетями и блогами;
  • посещает нишевые ивенты;
  • проводит опросы клиентов остальных компаний;
  • может выступать в в роли «потаенного покупателя».

 

5. Поиск точек роста

Кроме товаров соперников, рекламщик кропотливо анализирует свой. Это помогает узреть, в какую сторону должен развиваться бизнес. Для этого спец может проводить разные исследования и анализы — нередко вместе с иными отделами. Кратко опишем некие из их.

 

  • SWOT-анализ. Один из самых и всераспространенных и обычных. Дозволяет оценить деятельность компании по характеристикам:
    • S (strength) — мощные стороны;
    • W (weakness) — слабенькие стороны;
    • O (opportunities) — способности;
    • T (threats) — опасности.
  • QFD — Quality Function Deployment, функция развертывания свойства. Дозволяет свести воедино потребительские, технические и производственные свойства для сотворения нужного продукта. Мы отчасти обрисовали это в статье о теории 4Р. Облегченная матрица по результатам анализа может смотреться так:
  • PEST-анализ — способ анализа наружной среды. С его помощью анализируются опасности и способности для роста, связанные с рынком. Таковой анализ разрабатывается на пару лет вперед, схематично его структура смотрится так: 
  • Источник — Рowerbranding.ru

    6. Создание контент-плана и стратегии продвижения контента

    Рекламщик также отвечает за контент, который касается бренда — даже если сам его не пишет. Если компания маленькая и заказывает тексты фрилансерам, то спец дает им перечень тем, месседжи. Делает график публикаций на месяц либо ближайшую недельку. Зона ответственности маркетолога:

    • все, что написано на веб-сайте;
    • тексты на блоге компании;
    • публикации о бренде на наружных площадках и в печатных СМИ.

    Если в компании есть команда профессионалов, создающих контент, то рекламщик задает общий вектор. С ним также согласовывают более принципиальные публикации имиджевые публикации.

    Подробнее о этом — в статье «Контент как инструмент inbound маркетинга».

    Это только некие обязанности маркетолога, круг которых весьма широкий. От тривиальных и постоянных задач — к примеру, запланировать акции и запустить программку лояльности. До вербования фаворитов воззрений, партизанского маркетинга и разработки позиционирования. 

    Все это просит от маркетолога способностей в различных сферах и владения огромным количеством инструментов. Вот, к примеру, чем занимается схожий спец в нашей сфере.

    Константин Рачин, Middle Marketing Specialist Ringostat

     «В мои обязанности заходит: рекламная аналитика, медиа-планирование, пуск маркетинговых кампаний, разработка стратегии, расчет эффективности каналов коммуникации. Также в мои задачки заходит customer development — рекламные исследования, проведение интервью остальные его нюансы.

    Чтоб работать над этими задачками, необходимо разбираться в Гугл Analytics, Гугл Ads, Facebook Ads, Гугл Spreadsheets, зрительных редактовах. Также обязано быть базисное осознание статистики, познание главных метрик бизнеса и маркетинга».

     

    Разновидности специальности

    Кроме рекламщиков как таких, есть «подвиды» данной для нас специальности. И с течением времени их становится больше. Опишем самые пользующиеся популярностью из их.

  • Контент-маркетолог. Пишет тексты, делает инфографики, заполняет блог компании и посылает материалы посторонним ресурсам. В отличие от копирайтера, контент-маркетолог должен мыслить стратегически. Он не попросту пишет статьи на заданную тему, а выдумывает темы сам. Планирует контент-план и оценивает, как любая статья воздействует на стиль бренда в перспективе. 
  • Event-маретолог. Организовывает вебинары, бизнес-завтраки, направленные на определенную тематику конференции, проводит рейтинги. Или договаривается о участии компании в их. Этот спец также продумывает подарки и заслуги для партнеров либо участников конкурсов. Ниже пример заслуги, которую обмыслил event-маркетолог Ringostat для фаворитов рейтинга агентств контекстной рекламы: 
  • SMM-специалист (Social media marketing). Продвигает бренд в соц сетях. Пишет посты, выдумывает активности, которые вовлекают аудиторию. Работает с репутацией бренда, в том числе и с негативом, отвечает на комменты от имени компании. Договаривается о размещении и обмене постами с иными обществами.
  • Email-маркетолог. Занимается рассылками от имени компании, тестирует различные подходы к составлению писем, чтоб увеличивать их open rate. Настраивает триггерные цепочки писем, которые отправляются зависимо от действий юзера.
  • Digital-маркетолог. Некие выделяют к тому же такую специальность. Данный спец делает приблизительно то же самое, что и рекламщик, но лишь при продвижении онлайн. Вот лишь практически все современные бренды имеют веб-сайты и рекламируются в вебе. Потому на данный момент любой рекламщик должен быть хоть незначительно «digital».
  • Нужная статья по теме — «Digital marketing — что это?».

      

    Заместо выводов: плюсы и минусы профессии маркетолога

    В заключение пару слов для тех, кто лишь приглядывается к профессии маркетолога.

     

    Плюсы

  • Вы будете повсевременно узнавать что-то новое — и это может понадобится не только лишь в работе. К примеру, индивидуальности психологии. Либо какие хитрости употребляют гипермаркеты, чтоб вы приобрели еще одну шоколадку.
  • Буквально не будет скучновато. Работу маркетолога трудно именовать рутинной. Он повсевременно занимается задачками, которые могут весьма очень различаться. Строит и тестирует догадки, разговаривает с людьми. Работа маркетолога в том числе предполагает и творчество.
  • Есть перспективы роста и даже шанс вписать свое имя в историю Рекламщиков, которые зарекомендовали себя, отлично знают в нише. Бренды даже переманивают их друг у друга. Их приглашают в качестве спикеров на конференции, у их берут интервью. К примеру, Говард Шульц, рекламщик Starbucks, уже издавна разобран на цитаты.
  •  

    Минусы

     

  • Много стресса. От маркетолога зависит весьма почти все. Если он запустит неэффективную кампанию, бизнес понесет убытки. Разработает баннер со спорным посылом — часть покупателей отвернется от бренда. Не говоря о том, что в среднем и большом бизнесе у спеца весьма много работы, и все необходимо успевать. 
  • Недозволено один раз получить познания и с сиим работать. Рынок и пользователи весьма стремительно изменяется. Возникают новейшие каналы продвижения, инструменты, выходят новейшие законы, которые влияют на продвижение. Нередко маркетологу приходится учить смежные специальности — в том числе и «технические». К примеру, SEO. 
  • Необходимо стремительно переключаться. Рекламщик может сейчас согласовывать дизайн листовки, а завтра стратегию продвижения на Филиппинах. Либо на рынок выходит мощный соперник, и прежние месседжи придется стопроцентно переработать, чтоб привлечь внимание покупателей.
  •  

     

    Невзирая на творческую составляющую, рекламщик много работает с цифрами и отчетами. И здесь спец должен быть весьма въедчивым, чтоб не упустить принципиальные моменты. К слову, облегчить работу с отчетами поможет наш мануал — «Дашборд для отдела маркетинга: описание опции и шаблон».


    Источник

    Оставьте ответ

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *